Termini e condizioni del servizio

Termeni și Condiții de Utilizare pentru www.purebalance.ro

Bine ați venit pe site-ul www.purebalance.ro!

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați și să fiți supuși acestor Termeni și Condiții de Utilizare. Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a plasa o comandă sau de a utiliza serviciile noastre.

1. Informații Generale

S.C. Pure Balance S.R.L. este o societate comercială înregistrată în România, cu sediul în Strada Drumul Bacriului Nr. 36D, Sat Roșu, Comuna Chiajna, Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2024033853004, CUI RO50747135.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

2. Utilizarea Site-ului și Plasarea Comenzilor
Puteți plasa comenzi pe site-ul www.purebalance.ro fie prin crearea unui cont de client, fie utilizând opțiunea de finalizare a comenzii fără cont (guest checkout). Crearea unui cont este recomandată pentru a beneficia de funcționalități suplimentare, precum accesul la istoricul comenzilor și salvarea adreselor de livrare. Indiferent de metoda aleasă, sunteți responsabil(ă) pentru furnizarea unor informații reale, corecte și complete (nume, adresă de livrare, date de contact) necesare procesării comenzii. Furnizarea de informații incorecte sau incomplete poate duce la întârzieri sau la imposibilitatea livrării comenzii. Pure Balance S.R.L. își rezervă dreptul de a anula comenzi sau de a bloca accesul la cont (dacă este cazul) în situația constatării unor încălcări ale acestor termeni sau furnizării de date vădit eronate.

3. Prețuri și Modalități de Plată

✔️ Toate prețurile afișate pe site includ TVA.

✔️ Plata produselor se poate efectua prin:

• Card de credit/debit

• Transfer bancar

• Ramburs la livrare

Plățile online sunt securizate prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați.

4. Informații Privitoare la Livrare
Livrările pe teritoriul României sunt efectuate prin firme de curierat partenere (precum DPD, Cargus, Sameday, Fan Courier, Packeta). Comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora 14:00 sunt, de regulă, expediate în aceeași zi, termenul mediu de livrare fiind de 1-2 zile lucrătoare de la expediere (putând ajunge la 48 de ore lucrătoare pentru zone îndepărtate). Transportul pe teritoriul României este 25 de lei oriunde in tara pentru comenzile sub 300 de lei si gratuit pentru comenzile peste 300 lei. Termenul maxim legal de livrare, conform OUG nr. 34/2014, este de 30 de zile calendaristice de la confirmarea comenzii. Pentru detalii complete privind metodele, termenele și condițiile de livrare, vă rugăm să consultați Politica de Expediere.

5. Politica de Returnare

Clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a justifica decizia.

✔️ Cum să solicitați returul:

• Trimiteți un email la contact@purebalance.ro cu numărul comenzii și detaliile returului.

✔️ Condiții de returnare:

• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate și cu toate accesoriile incluse.

✔️ Metode de returnare:

• Prin curier la adresa: Strada Drumul Bacriului Nr. 36D, Sat Roșu, Comuna Chiajna, Ilfov.

✔️ Procesarea rambursării: Rambursările sunt procesate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea returului.

6. Drepturile de Autor (Copyright)

Conținutul site-ului www.purebalance.ro – texte, imagini, grafice, scripturi – este proprietatea Pure Balance S.R.L. și este protejat de Legea drepturilor de autor. Utilizarea fără acord este interzisă.

7. Politica de Confidențialitate GDPR

Conform Regulamentului 2016/679/UE, colectăm date personale pentru:

✔️ Facturare și livrare

✔️ Comunicare

✔️ Marketing

 

Clienții au următoarele drepturi:

1. Dreptul la informare

2. Dreptul la acces

3. Dreptul la rectificare

4. Dreptul la ștergere

5. Dreptul la opoziție

6. Dreptul la portabilitatea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@purebalance.ro.

8. Litigii și Legi Aplicabile

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Disputele vor fi soluționate amiabil. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din România.

9. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul unui eveniment de forță majoră.

10. Contact și Suport

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta:

📧 Email: contact@purebalance.ro

📞 Telefon: +40 758 133 133

📍 Adresă: Strada Drumul Bacriului Nr. 36D, Sat Roșu, Comuna Chiajna, Ilfov