Informativa sulle spedizioni

Informativa sulla Spedizione - Pure Balance

In Pure Balance, ci impegniamo a consegnare i nostri prodotti nel modo più rapido ed efficiente possibile, per garantirti un'esperienza di acquisto piacevole e sicura. Collaboriamo con corrieri affidabili, come DPD, Cargus, Sameday, Fan Courier, Packeta e altri partner disponibili, per assicurare consegne rapide e sicure.

Dov'è il mio ordine?

✔️ Verifica dall'account: Se hai creato un account sul nostro sito, puoi verificare lo stato del tuo ordine nella sezione "I miei ordini".

✔️ Tracciamento via e-mail: Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento (AWB). Se non trovi l'e-mail nella Posta in arrivo, controlla anche la cartella Spam. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci all'indirizzo contact@purebalance.ro.

 

Spese di Spedizione

✔️ Spedizione Standard a Domicilio 1-2 giorni - 25 lei

✔️ Spedizione GRATUITA per tutti gli ordini nazionali superiori a 300 lei


Tempi di Spedizione e Termini di Consegna

✔️ Elaborazione Ordini (Romania):

• Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 nei giorni lavorativi vengono generalmente spediti il giorno stesso.

• I ordini effettuati dopo le ore 14:00 o durante i fine settimana/giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

✔️ Tempi di consegna (Romania):

• Il tempo medio di consegna è di 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.

• In alcune località (es. zone più remote), il tempo di consegna può estendersi a 48 ore lavorative.

• Le stime di consegna non includono ritardi causati da forza maggiore (condizioni meteo eccezionali, blocchi stradali, ecc.).

• Ai sensi dell'OUG n. 34/2014, il termine massimo legale di consegna è di 30 giorni solari dalla conferma dell'ordine, salvo diverse pattuizioni.

 

Dati necessari per l'ordine Per elaborare gli ordini in modo corretto e rapido, vi preghiamo di fornire informazioni complete e corrette:

  • Persone fisiche: Nome e Cognome, Numero di Telefono valido, Indirizzo Completo di Spedizione (via, numero civico, edificio, scala, piano, interno, località, provincia, CAP).
  • Persone Giuridiche: Ragione Sociale, Partita IVA/Codice Fiscale, Nr. Iscrizione Registro Imprese, Indirizzo Sede Legale, Numero di Telefono di contatto, Indirizzo Completo di Spedizione (se diverso dalla sede legale).

 

Fatturazione e Ricevute

✔️ Tutti gli ordini sono accompagnati da fattura fiscale, che viene inviata in formato elettronico (PDF) all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine.

✔️ La fattura può essere scaricata anche dalla sezione "Il mio account" > "Cronologia ordini" del nostro sito web (se hai creato un account).

✔️ In caso di ordini pagati in contrassegno (pagamento alla consegna), la ricevuta fiscale sarà emessa dal corriere al momento dell'incasso dell'importo.

 

Importante

✔️ Assicurati che le informazioni di spedizione siano compilate in modo corretto e completo per evitare ritardi o problemi nell'elaborazione e nella consegna dell'ordine.

✔️ Se hai istruzioni speciali per la consegna (ad es. orario preferito – anche se non garantito, punti di riferimento, citofono, ecc.), ti preghiamo di inserirle nel campo note/commenti disponibile prima di completare l'ordine.

 

Contatti e Supporto Spedizioni

Se hai ulteriori domande riguardanti la spedizione o la consegna del tuo ordine:

📧 Email: contact@purebalance.ro

📞 Telefono: +40 758 133 133

Dati Società: SC PURE BALANCE S.R.L.

  • CUI (P.IVA): RO50747135
  • N. Iscr. Reg. Imp.: J2024033853004
  • Indirizzo: Strada Drumul Bacriului nr. 36D, Sat Roșu, Comuna Chiajna, Ilfov, Romania

Nota Informativa: Ci impegniamo costantemente a garantire una consegna tempestiva e sicura. Vi ringraziamo per la comprensione in caso di eventuali ritardi durante i periodi di alto traffico (es. Black Friday, Festività) o dovuti a cause di forza maggiore, indipendenti da noi o dai corrieri.